《中高層經理人管理技能提升訓練》

【課程介紹】

該課程以世界500強管理領導力課程體系為框架，內容包括：管理者的自我管理，與員工建立信任，有效輔導/激勵員工，有效授權，團隊管理，跨部門溝通和績效管理。擁有20年企業管理經驗的講師（16年在Intel），會通過深入淺出的講解、真實的案例、精悍的視頻、熱烈的互動、討論和游戲，引導學員掌握現代管理的基本概念，知曉、感受現代中基層管理者所必備的關鍵技能。

課程中，還特別強調了“90后”的特殊性，闡述了如何對“90后”進行有效管理。

課程中，既有現代管理理念，又有現代管理方法和工具。中國文化被充分融入到課程中，中西合璧，是該課程另一亮點。

【課程特色】

課程以學員為中心，小組的問題分析與討論、學員之間的辯論、學員練習和講師到位的點評，貫穿整個課程。

為了培養和訓練學員的“批判性思維”，也為了避免課程成為灌輸式的說教，講師鼓勵學員去不斷挑戰講師的觀點，而且通過融入教練技術到授課過程中，講師不斷拋出問題、讓學員思考、回答，所以2天的課程，被演繹成了一場生動、熱烈的知識大餐和思辨盛會。

【課程目標和收益】

幫助高層、中層經理人建立一套的現代管理的系統觀，掌握如何進行管理的一套思路和理念，并能夠應用的一些管理工具，從而提升他們的綜合管理能力，最終降低企業的管理成本，提高企業的管理效率。

課程中主要的管理話題包括：

1） 自我管理

2） 高效溝通

3） 員工輔導與教練

4） 有效授權

5） 員工激勵

6） 團隊合作

7） 文化建設

8） 績效管理

【課時】3天，6小時/天

【目標學員】中高層管理人員

【課程模塊】:

1. 課程導入  0.5小時

2. 自我管理，修煉內功（3小時）

3. 人員管理，知人善任（6小時）

4. 團隊管理，以和為貴（6小時）

5. 績效管理，上下同欲（2小時）

6. 課程總結  0.5小時

【課程大綱】

1. 課程導入

A. 從用人之力到用人之心、用人之愿

B. 現代管理的系統框架和精要

2. 自我管理，修煉內功

A. 了解自己

1) 先天的自己：

1) 本性——思維性格特質

2) 測試工具使用介紹

2)  后天的自己：

a) 我的優勢，我的軟肋

b) 測試練習

c) 我的價值觀

B. 管控自己

1) 外部世界的管理：現代時間和事件管理

a) 做正確的事

i. SWOT分析

ii. 個人練習

b) 做更多的事

i. 案例分享

2) 內部世界的管理：正能量和正情緒

a) 視頻：《情緒管理》

b) 課堂分享與討論

c) 情緒能級

d) 視頻：《吸引力法則》

C. 超越自己   

1) 建立信任

a) 小組討論分享，老師點評

b) “信任如同白紙”

c) 二十一世紀的領導

d) 如何和“90后”建立信任

2) 心靈的“新陳代謝”，成就生生不息

D. 自我管理，提高情商

3. 人員管理，知人善任：

A. 知曉員工的三個緯度

1) 兩緯“知他”

a) 案例分享

b) 課堂問答

2) 一緯“懂他”

a) “懂他”的五大層次

b) 如何懂“90后”

c) 小組討論分享，老師點評

i. 案例分享

B. 輔導和激發員工的四層推進

1) 輔導使其“會做”

2) 輔導使其“能做”

3) 激發使其“敢做”

a) 一個畫家的故事

b) 表揚的技巧

4) 激發使其“要做”

a) 案例分享1

b) 案例分享2

c) 案例分享3

d) 問題與討論

C. 有效授權

1) 學會授權

a) 不愿和不會授權的原因

b) 小組討論，老師點評

2) 授權的范圍

3) 授權四原則

a) 案例分析

4) 授權的三層境界

a) 揚其所長，控其所短

i. 數據分析

ii. 案例分享

b) 揚其所長，補你所短

i. 案例分享

c) 成就smArt-v^?

D. 激勵員工的“鉆石法則”

1) 獎、夸、封

a) 案例1

b) 案例2

2) 罰

a) 案例1

3) 小組討論分享，老師點評  

4. 管理團隊，以和為貴

A. 團隊概述

B. 理想團隊特征

C. 高效團隊合作的三大構件

1) 合作基礎使其“想合作”

a) 志同道合

b)  “情感”在團隊中的作用

c) 優勢互補

d) 案例分享

e) 小組討論分享，老師點評

2) 合作技能使其“會合作”

a) 會做人

i. 案例分享

ii.  “會做人”口訣

b) 腦清爽

i.  “腦清爽”口訣

ii. 腦清爽小練習

c) 高效的團隊溝通技能

d) 正能量

i. 強者的心態

ii. 正思維

iii. 正情緒

iv. 高昂的士氣

e) 技能強

i. “自助者，天助！”

3) 組織保障使其有條件“能合作”

a) 科學分工：精益分工法

b) 務實與務虛：文化與制度的建設

i. 管理的最高境界----人和

ii. 案例分享

iii. 小組討論分享，老師點評

5. 績效管理，上下同欲

A. 績效管理概述

1) 案例討論：這樣做有什么錯嗎？

2) 績效管理是什么，不是什么？

B. 績效管理是一個系統

1) 績效管理系統的構件

2) 案例分析

C. 持續的績效溝通和績效支持

1) 目的與結果

2) 正式的方法

3) 非正式的方法

4) 教練式的溝通技巧

5) 案例分享

6. 課程總結：管理是科學，領導是藝術，領導力是功夫！