09:00 – 09:50

單元一：了解談判的事與人

所有的談判，坐下來之前一定都要先看清楚談判的局。我們想談什么? 跟誰談? “事”與 “人”構成談判的局。唯有掌握談判的局，才知道該如何設計我們的談判戰術。

10:00 – 10:50

單元二：檢驗我們的談判籌碼

除了 “事”與 “人”之外，我們還必須了解 “時”與 “力”，這就是談判的籌碼。談判籌碼有哪些構成要件? 該怎么 “找” 籌碼? 又該怎么 “比” 籌碼?

11:00 – 12:00

單元三：談判的準備

了解了事、人、時、力之后，我們將用六個步驟，帶領同學一步一步進行談判的準備。唯有掌握這樣的標準流程，我們才能有條理、有系統地讓自己處于最佳的談判狀態。

12:00 – 13:00

午餐休息

13:00 – 14:00

單元四：談判桌上的出牌戰術

現在我們要上桌了，第一張牌該怎么出？硬出牌？軟出牌？還是原則式出牌？如何透過出牌技巧投石問路？

14:10 – 15:20

單元五：談判的推擋功夫與解題模型

這一單元我們將介紹中場與收尾的戰術。談判進到中場，我們要學習讓步的「幅度」、「次數」、「速度」等打「談判撲克牌」的「梭哈」（show hand）技巧。接著我們還要討論如何在收尾的時候鎖住自己。你也將學會必要時候如何解套，以及如何套用談判解題模型，為談判找到協議空間的藝術。談判的心理戰術與談判語言運用，也將在這里做一說明。

15:20 – 15:40

咖啡時間

15:40 – 17:00

單元六：談判演練

最后，我們要作一場談判演練。讓學員學會談判的解題模型，以及戰術的運用。只有練過，你才知道自己到底學到沒有。所有的疑難問題，也將在最后作一解答。