《高效人士的七個(gè)習(xí)慣養(yǎng)成修煉》

——提高職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成高效工作習(xí)慣

【課程目的】：

 提高職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成高效工作習(xí)慣 

【課程內(nèi)容】：

前言  習(xí)慣的力量

1、習(xí)慣是怎么形成的

2、習(xí)慣是如何運(yùn)作的

案例：某國(guó)外著名經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

請(qǐng)總結(jié)：你自己有哪些好習(xí)慣？這些好習(xí)慣給你帶來了什么？

請(qǐng)舉例：你知道的某成功人士的好習(xí)慣給他帶來了什么？

第一節(jié)  重新探索自我

1、你離卓越的人生有多遠(yuǎn)？

2、冰山模型：品德倫理與技巧倫理

3、觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)

4、思維轉(zhuǎn)換的力量

5、新的思想水平需要“由內(nèi)而外”

6、“習(xí)慣”的定義

7、個(gè)人成長(zhǎng)的三層次

8、“效能”的定義

這部分的目的在于使醫(yī)院管理者認(rèn)識(shí)到我們面臨的劇烈市場(chǎng)變化和醫(yī)療變革帶來的壓力都是正常的，要適應(yīng)快速變化的環(huán)境（包括行業(yè)、市場(chǎng)、醫(yī)院、客戶等），就要勇于由內(nèi)而外（Inside-out）地改變自己，革新觀念，調(diào)整心態(tài)，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)。

第二節(jié)  個(gè)人的成功：從依賴到獨(dú)立

第一個(gè)習(xí)慣：積極主動(dòng)——個(gè)人愿景的原則

1、為自己負(fù)責(zé)，選擇決定命運(yùn)

2、人類特有的四種天賦

3、積極主動(dòng)什么是

4、關(guān)注圈與影響圈

5、生命的價(jià)值

6、積極與消極的差異

7、積極主動(dòng)：做出承諾，信守諾言/不是要我做，而是我要做

8、總結(jié)：積極主動(dòng)的本質(zhì)

這部分的目的在于幫助醫(yī)院管理者培養(yǎng)成熟、負(fù)責(zé)和正面的工作態(tài)度，積極面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，停止抱怨環(huán)境的惡劣和他人（包括客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、上司和下屬等）的種種缺失，立足現(xiàn)有資源，從能夠控制和改變的事情做起，把工作和組織向有利的方向推動(dòng)。

第二個(gè)習(xí)慣：以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則

1、人生感嘆

2、“以終為始”的黃金法則（智力競(jìng)賽）

3、個(gè)人使命宣言

4、以正確原則為生活重點(diǎn)

5、如何善用你的左右腦

6、家庭的使命宣言

7. 組織使命宣言

8、付諸行動(dòng)：你是哪種類型的人

這部分的目的在于樹立明確的目標(biāo)導(dǎo)向，并且能夠圍繞目標(biāo)做計(jì)劃、明確工作標(biāo)準(zhǔn)，合理監(jiān)控，責(zé)任到人，切實(shí)做到為組織負(fù)責(zé)，為結(jié)果負(fù)責(zé)，為客戶負(fù)責(zé)，為下一道工序負(fù)責(zé)。

第三個(gè)習(xí)慣：要事第一 ——自我時(shí)間管理的原則

1、經(jīng)理人管理的二八原則

2、什么是“要事”

3. 為什么要事第一

4、第四代時(shí)間管理矩陣

5、如何做到要事第一

6. 付諸行動(dòng)

7、確認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū)

8、要事第一的秘訣——有效授權(quán)

這部分的目的在于從紛繁復(fù)雜的工作中理出思路，抓住重點(diǎn)，優(yōu)先完成核心任務(wù)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并且通過授權(quán)，把自己的精力集中到更具產(chǎn)出、長(zhǎng)期投資和必須由自己完成的事情上。

第三節(jié)  公眾領(lǐng)域的成功：從獨(dú)立到互賴

引子：人際關(guān)系的本質(zhì)

1、你不是一座孤島

2、感情賬戶的存款與提款

開設(shè)你的情感賬戶，存入六種情感存款

第四個(gè)習(xí)慣：雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則

1、心理測(cè)試

2、人際交往的六種模式

3、什么是雙贏？

4、雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng)

5、我要雙贏，對(duì)手堅(jiān)持“他贏我輸”怎么辦

6、樹立協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)新觀念

7、我們中國(guó)人為什么不善于團(tuán)隊(duì)合作

8、雙贏助力企業(yè)騰飛

這部分的目的在于通過反復(fù)的練習(xí)使學(xué)員認(rèn)識(shí)到人際哲學(xué)如何深遠(yuǎn)地影響到人際關(guān)系（尤其是客戶關(guān)系）的效能以及容易走入的誤區(qū)。在雙贏思維的基礎(chǔ)上，通過雙贏協(xié)議改變與客戶、下屬的關(guān)系，對(duì)內(nèi)把由上對(duì)下的監(jiān)督變?yōu)橄聦俚淖晕冶O(jiān)督，培養(yǎng)既能完成績(jī)效任務(wù)、又對(duì)組織有長(zhǎng)期承諾的員工；對(duì)外培養(yǎng)忠誠(chéng)的長(zhǎng)期客戶和戰(zhàn)略聯(lián)盟。

第五個(gè)習(xí)慣：知彼解己——同理心溝通的原則

1、你真的聽懂了嗎

2、什么是“知彼解己”

3、“知彼”的有效辦法是“移情聆聽”

4、同理心聆聽是聆聽的最高層次

5、先診斷，后開處方

6、傾聽的誤區(qū)：自傳式回應(yīng)

7、溝通的重要性：圣經(jīng)創(chuàng)世紀(jì)之十一

8.說話表達(dá)也有要求

這部分的目的在于通過學(xué)習(xí)傾聽技巧，與周圍的人達(dá)致更深的了解和溝通，并且增強(qiáng)信任，減少因誤解帶來的人際沖突和資源浪費(fèi)；學(xué)會(huì)站對(duì)方的立場(chǎng)看問題和有效的回饋技巧，強(qiáng)化非職務(wù)影響力。

第六個(gè)習(xí)慣：統(tǒng)合綜效——?jiǎng)?chuàng)造性合作的原則

1、統(tǒng)合增效的精髓是1+1>2

2、統(tǒng)合增效談的是集思廣益

3、統(tǒng)合綜效要旨

4、統(tǒng)合綜效的障礙

5、統(tǒng)合增效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”

6、化阻力為動(dòng)力

7、統(tǒng)合綜效的流程腦力激蕩

8、在談判中尋找第三替代方案的解題模型。

這部分的目的在于通過經(jīng)典案例的研討，學(xué)會(huì)彈鋼琴，包容、珍惜團(tuán)隊(duì)中的不同角色，創(chuàng)造性地整合不同意見，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的“1＋1> 2”，建設(shè)士氣高昂的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。

第四節(jié) 自我提升和完善

引子：當(dāng)今時(shí)代與新的企業(yè)承諾

這是個(gè)瘋狂的時(shí)代，也是個(gè)艱難的時(shí)代

這個(gè)時(shí)代員工的安全感

和過去的對(duì)比這個(gè)時(shí)代的結(jié)論:新的企業(yè)承諾

員工的必然選擇

安全感只取決于你的價(jià)值

第七個(gè)習(xí)慣：不斷更新——平衡的自我更新的原則

1.為什么需要不斷更新

2.更新的四面向

3、改變他人

4、企業(yè)也需要平衡更新

5、螺旋式上升

6、更新中的統(tǒng)合綜效

7、不斷更新的成長(zhǎng)原則

8、告訴你一個(gè)秘訣，請(qǐng)馬上行動(dòng)

這部分的目的在于通過不斷的更新積蓄持續(xù)發(fā)展的力量，確保個(gè)人與組織連續(xù)性的提高；

第八個(gè)習(xí)慣：找到你自己的心聲

引子 為什么提出第八個(gè)習(xí)慣

1.找到你自己的心聲

2.激勵(lì)他人去尋找他們的心聲

3.掌握關(guān)鍵－以身作則和探索航向

4.實(shí)施－整合體系和充分授權(quán)

5.智慧時(shí)代

6.20個(gè)常見問題的對(duì)話

7、心得交流與行動(dòng)計(jì)劃

結(jié)束語：如何改變已有的壞習(xí)慣

為什么習(xí)慣會(huì)發(fā)生變化

如何創(chuàng)造新習(xí)慣

如何改變壞習(xí)慣

成功的組織機(jī)構(gòu)的習(xí)慣

在醫(yī)院工作應(yīng)該培養(yǎng)哪些成功的習(xí)慣