快遞行業的營銷戰略制定

【授課時長】 2天

【課程收益】

了解金融危機下速遞企業的現狀

營銷戰略規劃的過程和內容

戰略規劃的主要分析工具

營銷競爭戰略

基于客戶價值的營銷戰略

【課程內容】

一、金融危機下速遞企業的現狀

1、 蛋糕上的奶油——速遞行業

2、 民營速遞是如何蠶食郵政業務

3、 全國速遞行業主要企業分析

4、 物流行業被列入振興規劃行業給快遞業帶來了什么？

5、 “四大”對我們的威脅？

二、營銷戰略和公司戰略？

1．什么是公司戰略

2．什么是營銷戰略

3．營銷戰略與公司戰略的關系

4．如何在郵政總公司的領導下制定區域營銷戰略

三、營銷戰略規劃的過程和內容

1．營銷戰略規劃流程

2．營銷戰略規劃流程分析

3．營銷戰略分析框架

案例分析：宅急送的失敗給我們的啟示

四、戰略規劃的主要分析工具

1．SWOT分析模型

2．BCG業務組合

3．GE規劃方格

4．風險、機會矩陣

五、營銷競爭戰略

1．市場五力量模型

2．競爭對手分析

3．決策競爭戰略

實戰模擬——紅黑商戰

六、基于客戶價值的營銷戰略

1. 為什么需要理解客戶價值?

2. 如何理解客戶價值

3. 留住客戶價值

4. 基于客戶價值的STP市場戰略（市場細分、目標市場選擇、市場定位）

5. 營銷組織的建立與管理

案例分析：安利的服務給快遞行業的啟示

七、品牌營銷戰略

1．品牌品牌綜述

2．品牌營銷核心要素

3．營銷三點論

4．塑造品牌資產

案例分析：郵政品牌對消費者的意義

八、 服務營銷戰略

1. 服務營銷的幾種戰略

2. 優勢服務戰略

3. 案例：順豐速遞的服務的優勢服務

4. 客戶滿意戰略

5. 人員形象戰略

案例：高端消費品行業的人員形象戰略分析

九、網絡平臺營銷戰略

1. 網絡平臺的構建

2. 民營快遞是如何搭建投遞平臺

3. 我們的投遞平臺與民營投遞平臺對比分析

4. 如何進行網絡平臺營銷

5. 終端平臺營銷的11大策略

案例分析“得網絡者得天下

燕鵬飛

教育背景：

加拿大皇家大學工商管理碩士

中山大學EDP

工作背景：

擁有世界500強知名企業管理、培訓經驗、企業營銷策劃管理經驗。

曾任某大型企業集團副總及營運總監

講師背景：

專注于企業營銷、服務、培訓第一人

中國快遞物流企業培訓門店系統及講師培訓第一人

實戰派講師

總裁培訓網金牌講師

智聯招聘特聘講師

遼寧省發展改革委員會特聘講師

國家電網內訓師

清華力合珠海研究院特聘講師

深圳博維特聘講師

中山大學、暨南大學、大連海事大學等高校特聘實戰講師

中國物流采購與聯合會：燕鵬飛老師是中國最杰出物流培訓師之一

遼寧省發展改革委員會：08年優秀培訓講師

富士康企業集團：08年富士康通用管理課程（共2000天）第二名講師

中國PTT教父周平：多年來見過最有天賦的弟子之一

專業擅長:

供應鏈管理、營銷管理、戰略管理等。

工作背景：

擁有世界500強知名企業管理經驗，并同時擁有日資500強制造企業物流管理經驗，同時還有第三方物流企業（寶供）物流操作管理、營銷管理經驗。

講師服務過的客戶：

電信行業：中國移動（06年開始）、電信、聯通、富士康、華為、中興通訊、廣州本田、富安娜、盛宇家紡、七匹狼、安踏、李寧、奧飛動漫、星輝等、都市麗人、嬌蘭佳人、屈臣氏快客、德賽集團、順豐速遞、圓通速遞、河北移動、中國煙草、華晨寶馬、國家電網保定培訓中心、廣州本田、廣州石化、香港益達、格蘭仕集團、美的集團、中國電信廣東、浙江諸暨郵政，廣東聯通、廣東外運物流、廣州港集團、都勻移動、畢節移動、廣東移動營銷、外運發展華東區、廈門建發集團、河北移動、貴州移動、富力地產、富士康成都、凱立德、南寧移動、南昌煙草、宜昌石化、中石化汕頭、遼寧聯通、飛虎樂購、泉州煙草、富安娜、馨而樂

【客戶點評】

“燕老師的培訓方式沒有過多的說教，能夠引導學員積極主動思考工作中的差距，并在培訓現場通過研討和體驗基本得到解決。”     

——中國移動保定分公司人力資源主任  孫衡

“每個培訓師都有自己的風格，但必須是學員認可和喜歡的風格。鵬飛老師盡力在做到培訓現場每個學員在三天的培訓中都能受到關注和尊重，并將工作中原來的問題清晰化、簡單化和習慣化化。”

 ——海王藥業深圳總部培訓部經理   張蔚然