數(shù)智化營銷運營體系建設(shè)

【課程背景】

工業(yè)時代歷經(jīng)百年形成的全球經(jīng)濟體系，因為新冠疫情造成的阻滯而加速了變革，并把2020年變成了人類從工業(yè)文明到數(shù)字文明演化的一個重要分水嶺。疫情后全球經(jīng)濟的重塑力帶來的巨變排山倒海，在這樣一個充滿著不確定性的UVCA時代，人類文明在呼喚建立數(shù)字經(jīng)濟時代的新秩序。

面對這場異常嚴峻的競爭，我國政府提出了加速新基建的發(fā)展戰(zhàn)略，并大力推進數(shù)據(jù)要素市場化配置、推動企業(yè)“上云用數(shù)字賦智”

習(xí)主席今年8月時強調(diào)：“要深刻把握發(fā)展階段新特征新要求，一手抓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，一手抓戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，推動制造業(yè)加速向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展”。

無論是大企業(yè)還是中小企業(yè)，數(shù)智化已經(jīng)不是選擇題，而是必答題。當(dāng)競爭對手們享受著數(shù)字化變革帶來的紅利時，自己如何才能在殘酷的竟?fàn)幹写婊钕聛恚繌那岸说钠放啤a(chǎn)品、制造、渠道、營銷、零售、服務(wù)、消費者以及后端的物流、金融、技術(shù)、組織架構(gòu)都需要做數(shù)字化提升。業(yè)績增長是眾多企業(yè)的首要目標，然而適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的學(xué)習(xí)型、敏捷性的組織保障必不可少，我們以數(shù)字化、數(shù)智化手段幫助企業(yè)構(gòu)建業(yè)績發(fā)展路線圖，在此基礎(chǔ)上進行從前端到后端的全鏈路升級和改造。

【課程收益】

了解數(shù)智營銷化趨勢

了解全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型框架

掌握私域流量運營方法

獲得一個數(shù)智化營銷落地的抓手工具

【課程大綱】

一：企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型

1. 何為數(shù)智化轉(zhuǎn)型？

1） 數(shù)智化轉(zhuǎn)型的目的和意義

2） 企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型方向

3） 數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化與增值

2. 全域營銷－企業(yè)數(shù)智化營銷升級

1）傳統(tǒng)營銷與數(shù)智化營銷區(qū)別

2）全域營銷模型

3）全洞察－人貨場多維度消費者洞察

4）全渠道－線上線下數(shù)智化營銷滲透

5）全觸點－個性化內(nèi)容全面觸達

6）全鏈路－從局部到整體的效率提升

案例分享：以社區(qū)團為抓手的新零售營銷破圈

3.數(shù)智化營銷工具升級

  1）消費者關(guān)系管理升級

  2）從CRM到SCRM到CDP

  3）公域精準捕魚

  4）私域自動養(yǎng)魚

  5）AIPL模型與RFM模型

案例分享：品勝－以數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺驅(qū)動的數(shù)智化全域營銷

3. 全域營銷五步攻略

1) 找目標－目標市場／人群定位

2) 定策略－精準運營策略設(shè)計

3) 智投放－定向營銷觸達

4) 落轉(zhuǎn)化－店鋪承接轉(zhuǎn)化

5) 增復(fù)購－店鋪承接轉(zhuǎn)化

【課程總結(jié)】

  在后疫情時代市場紅利消退、增長緩慢、競爭加劇的情況下，如何能做到讓消費者從被動接受信息到主動選擇產(chǎn)品，用數(shù)字化、智能化的工具為增長及運營提供數(shù)據(jù)洞察力，公司組織從原有的職能型組織向增長型、敏捷型的組織升級。以營銷為切入點從之前的營與銷分離的人找貨模式變革到數(shù)字化營銷時代的貨找人的營與銷的合體。利用全域CDP打造線上線下、公域私域的營銷全場景、全鏈路、全周期的數(shù)字平臺。