數字化電商企業管理思維

【課程背景】

工業時代歷經百年形成的全球經濟體系，因為新冠疫情造成的阻滯而加速了變革，并把2020年變成了人類從工業文明到數字文明演化的一個重要分水嶺。疫情后全球經濟的重塑力帶來的巨變排山倒海，在這樣一個充滿著不確定性的UVCA時代，人類文明在呼喚建立數字經濟時代的新秩序。

面對這場異常嚴峻的競爭，我國政府提出了加速新基建的發展戰略，并大力推進數據要素市場化配置、推動企業“上云用數字賦智”

習主席今年8月時強調：“要深刻把握發展階段新特征新要求，一手抓傳統產業轉型升級，一手抓戰略性新興產業發展壯大，推動制造業加速向數字化、網絡化、智能化發展”。

無論是大企業還是中小企業，數字化已經不是選擇題，而是必答題。當競爭對手們享受著數字化變革帶來的紅利時，自己如何才能在殘酷的竟爭中存活下來？從前端的品牌、產品、制造、渠道、營銷、零售、服務、消費者以及后端的物流、金融、技術、組織架構都需要做數字化提升。業績增長是眾多企業的首要目標，然而適應數字化轉型的學習型、敏捷性的組織保障必不可少，我們以數字化、數智化手段幫助企業構建業績發展路線圖，在此基礎上進行從前端到后端的全鏈路升級和改造。

【課程收益】

了解數字化轉型趨勢

了解全鏈路數智化轉型框架

掌握數字化轉型的組織文化升級方法

建立一個企業核心增長目標的OMS模型

獲得一個數字化轉型的抓手工具

【課程大綱】

一：企業數字化轉型現狀與趨勢

1. 什么是UVCA時代？

1) UVCA定義

2) 全球零售格局變化

3) 國內大循環的意義

4) 企業如何在不確定中適應環境

2. 何為企業數字化轉型？

1） 企業數據資產

2） 企業數據資產采集

3） 數據資產的轉化與增值

3. 數字化轉型的目的和意義

1） 價值驅動的數字化轉型

2） 全鏈路數智化轉型框架

3） 全域數字化運營

4） 全場景AIPL消費者運營

二：數字化管理的組織保障

1. 組織結構升級

1） 區域驅動的組織架構

2） 產品、區域驅動的二維結構

3） 產品、區域、運營三維驅動

2. 敏捷型組織

1） 激勵員工：讓每個人積極主動起來

2） 賦能團隊：讓團隊自組織

3） 統一目標：讓大家齊心協力

4） 培養能力：讓團隊卓越起來

5） 全面改進：持續提升組織能力

3. 創新型組織

1） 專業貢獻者與管理者的區別

2） 賽馬機制激發創新活力

3） 項目制促進跨團隊合作

4） 以業務場景為中心

4. 創建OSM模型

1） OKR與KPI的區別

2） 確定業務目標

3） 確定達成目標策略

4） 選擇合理指標

三：全鏈路數智化加速器

1. 五項一級能力

1） 基礎設施云化

2） 觸點數字化

3） 業務在線化

4） 運營數據化

5） 決策智能化

2. 產業全鏈路價值重構

1） 品牌數智化

2） 商品數智化

3） 制造數智化

4） 渠道數智化

5） 營銷數智化

6） 零售數智化

3. 消費品營銷數字矩陣

1） 后疫情時代零售行業的現狀

2） 數據采集

3） 數據分析

4） 流量矩陣

5） 獲取用戶

6） 激活用戶

7） 用戶留存

8） 用戶營收

9） 用戶推薦

四：數智化電商全域營銷落地實踐

1. 全域CDP

2. 消費者多端全鏈路運營

3. 公域撒網，私域養魚

4. 自動化營銷的效率提升

5. 數據驅動增長案例分享

【課程總結】

  在后疫情時代市場紅利消退、增長緩慢、競爭加劇的情況下，如何能做到讓消費者從被動接受信息到主動選擇產品，用數字化、智能化的工具為增長及運營提供數據洞察力，公司組織從原有的職能型組織向增長型、敏捷型的組織升級。以營銷為切入點從之前的營與銷分離的人找貨模式變革到數字化營銷時代的貨找人的營與銷的合體。利用全域CDP打造線上線下、公域私域的營銷全場景、全鏈路、全周期的數字平臺。