成為卓越管理者

課程收益 -------------------------------------------------

?深刻理解什么是教練式管理，以及如何正確地管理下屬來激發意愿和潛能。

?理解管理者如何正確地支持上級工作，并能協助上級，從而影響上級做出有利于雙方的決策。

?進行自測，了解自己，知己知彼，與跨部門進行有效地合作，達成共贏的結果，掌握共贏的技巧。                                             

課程特點 -------------------------------------------------

?全景實戰管理案例

?空洞的理念落實到動作分解，便于學以致用

?學員高度參與，掌握更加牢固

?先進的理念結合業界的最佳實踐                                                

課程時長 -------------------------------------------------

一天/兩天

課程大綱 ------------------------------------------------

第一單元：角色定位——當管理者意味著

1. 當管理者好還是不好？

2. 如何定位你自己

3. 當了管理者啥都不一樣了

4. 領導者的工作

5. 領導力的定義

6. 討論：最喜歡什么樣的員工

7. 小結

第二單元：選對人才 ——知己知彼 ，因才適用

1. 問卷測試及行為風格解讀        

2. 錄像觀摩：知己知彼 識別行為風格                                           

3、講解四種行為風格及特點

4. 才干、特質與行為風格的關系                                                                              5. 行為風格及才干在人才選拔中的應用                                                          6. 行為風格在團隊建設、優勢互補中的應用                              

7. 行為風格在職業生涯規劃中的價值

第三單元：下屬——當好教練，培養下屬

1. 為什么要輔導員工

2. 看看我們的付經理領導力如何

3. 也許，教練型領導更適合

4. “教練”和“教學”不同

5. 教練、培訓、指導的區別

6. 教練的常見行為

7. 教練式管理核心要素

?教練式管理的目標

提高意識（激發潛能、消除 障礙）

承擔責任

?教練式管理的技能

開放式提問

積極傾聽

?教練式管理的流程

GROW流程

掌握教練溝通的核心技能并演練

第四單元：上級——支持上級，影響決策

案例1：大衛的困惑

討論問題

?什么是向上管理

-思考

?如果不向上管理會怎樣？

A：培養與上級的關系

案例2：大衛的問題討論與分享

?培養與上級之間關系的步驟

?了解雙方風格及觀點

?全面了解上級特征

-了解上級、自己工具表

5. 表揚是更方便的激勵

6. 表揚句型

7. 練習

8. 小結

案例3：合作方式的選擇

?確定彼此的協作方式

案例4：達成目標與期望的共識

?達成目標與期望共識

-監控關系工具表                                                   

 ?定期回顧，及時調整

B：如何與上級協商

?情景練習：與上級協商項目方案

?與上級協商的步驟 闡明問題或機會

?提出解決方案

?說明方案影響

?討論方案收益

?對結果承擔責任

-工具應用：與上級協商項目方案

?情景演練

第五單元：同級——跨級溝通，建立共贏

討論：為什么要協作？合作共贏意味著

?群策群力的跨部門過程中需要哪些要素

A：合作之心智篇——共贏思維

?什么叫共贏思維？

?錄像：為什么是他？說明要選擇什么樣的思維方式才是正確的方式

?游戲：盡可能多贏

?了解人際交往的6種思維模式

?共贏練習

B：合作之方法篇——事半功倍

?合作四個步驟CRIB

?角色扮演：練習CRIB

?三種話術

?三個小貼士