【課程背景】

21世紀，是人力資源開發的世紀。海爾張瑞敏曾說過：“中國企業與狼共舞之關鍵是大力培養優秀本土人才”。而作為企業人才開發的核心部門HR無疑承擔了很大的責任。是不是非人力資源部門經理們就只管好產品、設備、物料等而對最關鍵因素的“人”沒有相關的開發職責呢？非也。本課程將充分告之非HR經理們如何管人用人？如何培育人？如何激勵人？在工作中承擔哪些HR管理職能？如何運用HR管理技巧？以成為卓越的職業經理人！

【課程收益】

幫助培養非HR經理、主管們正確、前瞻的HR新觀念；

幫助非HR經理、主管們掌握HRM相關方面的專業技能和職業素養；

掌握掌握專業HR的溝通技巧，提高自我管理能力

【課程特色】采用雙向交流，互動式教學，實戰案例分析解說，情境模擬等多種形式。使學員獲得全新的HR觀念與正確、專業的HR知識技能，從而提升管理能力和管理效率。

【課程對象】企業非HR中基層管理干部

【課程時間】1天

【課程大綱】

一、人力資源管理的定義及與業務部門的關聯？

1、人力資源管理概念及與業務部門的關聯

?  什么是人力資源？六大模塊與三支柱

?  人力資源與人事管理的區別

?  業務部門是實用技術，HR是專業技術

?  業務部門的人力資源管理動作

?  互動：在“選用育留”中，業務部門與HR部門的職責

二、人才的招聘與選拔

1、團隊組織架構設計

?  組織架構設計原則：基于戰略目標的組織搭建

?  組織架構設計流程

?  組織架構設計中的職等職級及薪酬

?  團隊成員結構：優秀不等于合適，團隊人員互補原則

2、如何選班優秀的人才：招聘面試技巧

?  人力資源與業務部門的面試分工

?  面試考官應該具備的素質要求

?  面試前6項準備及面試場所布置藝術

?  面試中建立良好氛圍的三招

?  面試人員能力考評：資格審查法?經歷評價法?筆跡分析法?心理測試法?情景模擬法

?  面試結構化及STAR法則

?  招聘面試模擬訓練

三、人才的任用與激勵

1、搭建人與崗位的橋梁

?  職業素養評估：KSAP模型

?  如何建立部門內工作的“金字塔“

2、人才激勵

?  激勵的價值和意義

?  馬斯洛需求模型及雙因素理論

?  正向激勵及負向激勵的用法

?  物質激勵：薪酬、獎金、提成、福利的使用技巧

?  精神激勵的正確使用方式

3、績效管理

?  什么是績效管理？績效管理的價值是什么？常見的績效考核方式KPI/OKR/PBC

?  績效管理目標的來源及目標設定的SMART原則

?  績效管理與績效考核的區別，“管理”什么？如何管理？

?  績效管理溝通處理的技巧

四、人才培養

1、績效評估和輔導

?  工作輔導與激勵

?  糾正員工行為的BEST原則

?  績效改進計劃設計方法

2、基于個體的培養路徑建設

?  員工個體情況及發展路徑需求分析

?  個體培訓及輔導技巧

?  教練式輔導GROW模型分型

五、人才保留

1、生命周期與個人職業生涯與人的需求滿足關系

?  當代員工（95后，00后）的特點及應對策略

?  員工在企業所處層次分析

2、員工離職的主要原因及有效對策

?  員工的滿意度、敬業度、忠誠度影響要素

?  增強新員工的穩定性和老員工穩定性的有效動作

3、活用企業文化提升優秀員工留存率

?  企業文化是員工精神需求的重要組成部分

?  企業文化如貫徹落地的3大關鍵

六、人員優化

1、人員優化的目是有效激活企業組織氛圍

2、人員優化的準則和判斷維度

?  企業末尾淘汰制的執行落地

?  基于多維度的組織人員評估

3、人員優化面談的技巧

?  認同是良好談判結果的開始

?  好聚好散，江湖再見