攀登者進階系列課程

團隊加速—高績效團隊建設與管理

【課程背景】

隨著市場競爭的日益激烈，現代企業更加強調發揮團隊精神，建立群體共識，快速因應顧客需求，提升工作效率。那么究竟什么是團隊？為什么團隊如此盛行？在組建團隊的過程中有哪些問題？如何引導和帶領不同階段的團隊？怎樣塑造團隊精神？如何打造高績效的團隊？上述一系列問題正困擾著許多企業總經理和人力資源部經理。本課程旨在打造高績效團隊，內容涵蓋團隊激活的策略、團隊的發展階段和不同的領導方法、挑選團隊成員的方法、有效的團隊問題員工管理等諸多方面。 課程內容詳實、緊貼團隊領導力研究前沿思想，生動，實效，得到各優秀企業的認可與贊賞。

【中高層管理者面臨的難題】

難題一：完全憑感覺做管理、帶團隊，沒有系統化提升團隊效能的手段與策略，憑借自身的“悟性”積累的管理經驗，很難適應日益變化的經營環境與員工對組織的要求，管理團隊越來越吃力！

難題二：如何搭建結構化能力強的團隊？如何帶領性格迥異，能力參差不齊的成員。面對刺頭、老油條、功高蓋主的員工，該如何管理？

難題三：企業進入快速發展期，團隊規模與經營要求越來越高，管理者的工作能力與素養能否提升，將很大程度地影響到企業決策的實施和成效。只有突破這個管理瓶頸，才能建立一支真正高效能的“中堅”管理團隊。

【課程收益】

1. 清晰高效能團隊的具體畫像，明確打造高效團隊的方向與標準

2. 學習團隊精神建設的方法，激發團隊成員工作的責任心與成就感，增強團隊成員間的共識

3. 學習團隊激活的有效方式，在管理中靈活運用，提高組織活力

4. 掌握有效的管理問題員工的方法，發揮問題員工的優勢

5. 掌握四種領導風格，通過運用不同的領導行為風格，推動團隊發展與成長

【課程特點】

1、實戰性：老師來自企業管理的第一線，多年的經驗總結與理論研究，絕不空講道理。

2、實效性：大量成功企業真實的案例分享，豐富學員認知，開拓學員視野，給學員借鑒啟示。

3、實用性：多種企業管理的方法和工具傳授給學員，幫助學員提升綜合管理能力。

【講師風格】

極其豐富的培訓經驗，現場能根據學員水平與學習狀態，靈活調整授課方式與課程難易程度，表達幽默、語言樸實、接地氣，深受學員喜愛。課程互動不是靠簡單的游戲或者搞笑的段子來一味追求熱鬧，而是靠知識點與經驗的引入、引導、發問，激發學員學習的欲望，沉下心去反思、深思自己的日常工作體驗。針對成人學習追求實用性的特點，課程中大量運用“案例分析、情境模擬、專業視頻分享”等手段，讓學員現場掌握實用的工具與技能，以解決實際工作中的問題，讓學員易于并樂于課后“實踐”。為了讓大家一天培訓不要太辛苦，老師運用多種教學手段、并注重表達的生動、有趣，讓學員在輕松的氛圍與愉悅的心情下領悟領導之“道”管理之“法”，控場力極強，能輕松駕馭大場培訓

【授課對象】

企業高層管理者、中層及具有培養潛力的后備干部

【課程時長】

2-3天

【課程主要核心內容】

第一部分：高績效團隊的畫像

第二部分：凝聚人心---團隊精神的建設與貫徹

第三部分：高績效團隊建設的系統流程與激活策略

第四部分：高效團隊的結構與問題員工管理、發展

第五部分：因時而異的團隊管理

第六部分：加速團隊發展的武器—團隊情境領導力

【課程內容】（考慮到課前學員調研，具體培訓內容調整以課前學員手冊為準）

第一部分：走進團隊---高績效團隊的畫像

1. 團隊的深度理解與認知

? 什么是真正的團隊？一群有情有義的人，一件有意義的事

? 優秀團隊行為特點vs平庸的團隊行為特點（看看自己的團隊有沒有這些行為？）

? 優秀團隊的四維視角

2. 高績效團隊PERFORM建設流程

? 團隊建設的內核----Perform團隊七要素詳解

? 目標—賦能型團隊的指南針

? 賦能—團隊賦能的三種武器

? 關系---團隊協作的潤滑劑

? 靈活---發揮成員的天賦才干

? 績效---團隊前進的基礎

? 欣賞---不斷激發成員的秘密

? 士氣---團隊成員的歸屬

3.  學以致用---團隊診斷與改善實踐

第二部分：凝聚人心---團隊精神的建設與貫徹

1.  團隊建設與文化之間的關系

? 團隊建設的根基—文化三底線

? 團隊文化在選人、激勵團隊、處理分歧中的重要作用

? 為什么團隊需要精神？如何培養部屬積極主動、主動擔責，愛崗敬業等精神？

? 情境案例訓練：新諾亞方舟

2.  團隊精神的貫徹

? 團隊精神的來源

? 團隊精神貫徹的途徑

n 宣貫—反復洗腦、身邊故事、榜樣

n 氛圍—聽覺、視覺、感覺

n 管理者自己去踐行精神

?  以身作則五大行動指南

時間、關鍵事件、呈現、衡量、獎懲 影響你的團隊

第三部分：高績效團隊建設的系統流程與激活策略

1. 建設團隊五個關鍵環節—選、育、用、留、開人

? 選--如何辨別合適團隊的人才？二維人才畫像模型

? 育—培育部屬的ASK模型（影響態度，訓練技能，擴展知識的方式）

? 用—通過促進關系、加強協作營造氛圍

    通過任職聯盟機制，激發個人發展承諾

? 留—非物質留人的方法

? 開—通過雙軌制的考核機制，讓不適合的人走開，促進團隊血液循環。

2. 團隊合作的六把鑰匙，激活團隊

? 體驗游戲：團隊合作的陷阱

? 團隊建設過程中常遇到的五種障礙

缺乏信任、懼怕沖突、欠缺承諾、逃避責任、忽視結果

? 如何建立成員之間的信任—ABC/T  Trust  Model

? 團隊會議如何富有激情和創意？--機制、找茬者、情感鼓勵法、沖突契約

? 三招破解團隊合作中“責任分散”的現象

? 總結：團隊合作的六把鑰匙

第四部分：高效團隊的結構與問題員工管理、發展

1. 科學合理的高績效團隊結構

? 問卷測試：團隊成員的角色

主席、智多星、外交官、凝聚者、推進者、完美者、實干家、專家、監督者

? 個人角色特點分析與發展建議

? 詳解：團隊中九種角色的特征與崗位、任務匹配

? 角色作用與最佳團隊構建方式

2. 團隊中問題員工的管理與發展

? 案例分析：最近的煩惱

? 團隊成員的角色特征與相應管理問題

? 團隊內問題員工分析，如何做到揚長避短？

1. 不服管理的老明星

2. 個性倔強的專家

3. 悶葫蘆的骨干

4. 獨善其身的獨行俠

5. 標新立異挑戰制度的刺頭

6. 實戰案例研討答疑

第五部分：因時而異的團隊管理

1. 團隊診斷與對癥策略

? 案例討論：死氣沉沉的團隊該如何激活？

? 有效領導團隊的三項技能

1. 診斷團隊水平

2. 彈性選擇管理行為與影響對策

3. 與團隊成員建立共識與承諾

? 影響團隊績效的兩把尺子---生產力、士氣

? 提高團隊生產力的三條路徑

? 提高團隊士氣的公式 E=MC‘’

 2. 團隊發展階段與動態管理

? 塔克曼團隊發展階段模型

? 團隊發展的四個典型階段—組建\激動\規范\執行

? 約翰-阿代爾的團隊三環模型—任務、個人、關系

? 小組討論:團隊發展不同階段的需求與領導方式

? 案例討論：辨別團隊的發展階段

第六部分：加速團隊發展的武器—團隊情境領導力

1. 團隊領導者的有效行為方式與風格

? 團隊領導者的兩大職能—任務職能、團隊職能

? 電影視頻：卡特教練的指導行為

? 電影視頻：最后一球的支持行為

? 完成任務的五種指導行為

? 激發團隊士氣的支持行為

? 四種不同的領導力模型-指令\教練\支持\授權

2. 團隊情境領導風格匹配

? 團隊發展階段與領導風格匹配圖譜

? 如何用四種風格帶領四個發展階段團隊具體對策

? 團隊領導力實戰案例訓練1—感覺差異

? 團隊領導力實戰案例訓練2—漸入佳境

? 團隊領導力實戰案例訓練3—純熟默

? 實戰情境演練：（根據所學技能與工具，根據情境案例進行演練，理解并掌握核心技能）