團隊建設與發展課程研習會

【前言】

今天，商業環境的復雜和高度競爭，使得企業不能只是依賴主管個人的聰明才智，而必須建立一個適合團隊運作的環境，讓具有專業及強烈企圖心的團隊成員能一展所長。企業要持續成長和發展，解決問題和制定決策都必須透過團隊運作來完成。因此，主管如何在訊息萬變的企業競爭中帶領團隊成員，領導他們，運用他們的智慧，提升他們的能力，將團隊智慧與潛能發揮到極致，將是企業成功之關鍵。

國內企業現在大多處于高速發展期，面臨一些團隊的挑戰：大批新加入員工如何快速融入團隊；大批新任管理者如何去管理團隊；由于新項目和新業務發展，大批新組建團隊如何快速凝聚。因此想針對中層管理者進行團隊發展方面的培養，提升團隊績效（團隊制度、團隊溝通、管理流程、團隊績效控制、團隊戰略規劃等）和團隊發展（團隊生命力、團隊文化、團隊核心競爭力等）等的知識和技能。

針對以上之需求，設計此課程，協助主管能更深入的了解團隊領導的意義與做法，創造一個正面且具積極性的工作環境，讓團隊能發揮最大效能，同時提升企業的績效。并通過情景模擬活動在模擬的工作情境中演練及應用課程所學，協助主管落實團隊發展的各項能力。

【研習目標】

1. 介紹團隊的概念。

2. 學習團隊領導并設定高績效團隊的標準。

3. 學習團隊發展階段。

4. 熟悉不同團隊發展階段下，主管之領導方式。

【課程內容】

課程時數：1天

【運課方式】

除了原理原則的講授外，并配合下列各種方式來進行：

1. 專題演講

以精彩、有趣、實例舉證的講演，清楚明白的說明研習的架構、理念和系統，使學員不以為枯燥，并能仔細的完成筆記。

2. 分組討論

由小組成員相互交換其心得，并依據學員的管理經驗與案列，來共同研討問題及解決。此方式不但能促進主管間彼此的了解，更重要是可以由相互學習中，獲得深刻的體驗和收獲。

3. 情境活動

針對公司的特殊情況，安排一些摸擬的活動，藉由活動練習中，學員可以有效的吸收上課講師所闡述的精義。

4. 影片研討

由實例所錄制影帶，使學員有身歷其境，并能就個案討論，影片內容為劇情的演出，而非單純的影帶講解而己，生動、實在，更能吸引學員學習興趣。

5. 工作坊

以模擬工作情境的操作歷程，讓學員親自參與，并且從參與操作、討論的過程中，整理與工作相關的學習心得和啟示，反應了從「做」中學和經驗模擬的優點。

6. 角色演練

讓學員親自以角色模擬演練，在實際的互動中，由扮演的角色去體會不同地位，職能的心態，并了解技巧運用的關鍵。當學員親自演練后，可從表演中，立發掘有待改善的部份，甚至感受學習的重心。

7.工作表單

協助學員進行自我分析并由講師引導學員運用個人及群體之經驗，研擬出行動方案，可直接而立即的運用在工作上，達到訓練與實務相結合之目的。