課程名稱：電話營銷與陌生拜訪的技巧

講    師：Sarina

課程長度：1天 (6小時)

培訓形式：面授、互動教學、案例演練

課程大綱：

1. 電話營銷技巧與流程

1-1. 如何產出有效聯絡名單

1-1-1. 客群分析: 數量分析與質量分析

1-1-2. 找出共同屬性群體

1-2. 電話營銷的技巧

1-2-1. 在對的時間打電話成功率最高

1-3-2. 打電話前應有的準備工作

1-3-3. 電話營銷的完美流程

1-3-4. 客戶分群下的電話營銷話術

1-3-5.  電話營銷的輔助工具

1-3. 反對問題如何處理

1-3-1. 問題背后的問題

1-3-2. 拒絕處理的原則

1-3-3. 常見客戶拒絕的案例與應對話術

1-4. 事件營銷的實戰演練

1-4-1. 市場信息

1-4-2. 績效表現

1-4-3. 帳戶提醒

1-4-4. 往來關系

1-4-5. 事件通知

2. 陌生拜訪技巧與流程

2-1. 職業形象塑造與基本商務禮儀

2-2. 拜訪前應有的準備工作

2-3. 好的開場白: 破冰的技巧

2-4. 找出共同話題: 熱場的技巧

2-5. 切入目標主題: 運用AIDA技巧

3 總結與交流

3-1. 分組演練

3-2. 通關結訓