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農(nóng)商行轉(zhuǎn)型發(fā)展之路
在金融變革浪潮下，農(nóng)商行踏上轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。傳統(tǒng)農(nóng)商行依賴存貸業(yè)務(wù)，在利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下，競爭壓力劇增。為破局，農(nóng)商行首先優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，拓展中間業(yè)務(wù)，推出代收代付、代理保險等服務(wù)，降低對利息收入的依賴。同時，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，升級線上服務(wù)平臺，完善手機(jī)銀行功能，實現(xiàn)便捷開戶、貸款申請等業(yè)務(wù)。在服務(wù)“三農(nóng)”與小微企業(yè)的定位上持續(xù)深耕，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，如開發(fā)適合新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的信貸產(chǎn)品。通過這些轉(zhuǎn)型舉措，農(nóng)商行增強(qiáng)了自身競爭力，更好地適應(yīng)市場變化，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。
2025-03-25 11:13
主講老師：閆和平課時安排：1天/6小時

面議

利率市場化及互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行轉(zhuǎn)型
在利率市場化與互聯(lián)網(wǎng)金融的雙重沖擊下，銀行轉(zhuǎn)型刻不容緩。利率市場化打破傳統(tǒng)利率管制，使銀行存貸利差收窄，競爭加劇。互聯(lián)網(wǎng)金融則憑借便捷性、創(chuàng)新性，搶占部分金融市場份額。為此，銀行積極求變。業(yè)務(wù)上，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，如財富管理、代收代付等，減少對利息收入依賴；服務(wù)模式向線上遷移，完善手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行功能，提升客戶體驗；產(chǎn)品創(chuàng)新緊扣市場需求，推出個性化金融產(chǎn)品。同時，加強(qiáng)與金融科技企業(yè)合作，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能優(yōu)化風(fēng)控與營銷。通過一系列轉(zhuǎn)型舉措，銀行努力在新金融格局中重塑競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2025-03-25 11:09
主講老師：閆和平課時安排：1天/6小時

面議

服務(wù)營銷4.0下的銀行網(wǎng)點綜合產(chǎn)能提升
存量客戶是企業(yè)寶貴的財富，對其進(jìn)行二次開發(fā)與客戶關(guān)系維護(hù)意義非凡。存量客戶二次開發(fā)，能挖掘客戶更多潛在需求，通過分析消費(fèi)記錄、偏好等數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)推薦新品或增值服務(wù)，像電商平臺依據(jù)客戶歷史購買推薦相關(guān)商品，實現(xiàn)客戶價值的深度挖掘。而客戶關(guān)系維護(hù)，則注重與客戶建立長期穩(wěn)固聯(lián)系，通過定期回訪、個性化關(guān)懷、專屬活動等方式，增強(qiáng)客戶忠誠度。良好的客戶關(guān)系能降低流失率，促使客戶自發(fā)口碑傳播，為企業(yè)帶來新客源，最終實現(xiàn)企業(yè)效益與客戶滿意度的雙贏，推動企業(yè)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。
2025-03-24 10:27
主講老師：閆和平課時安排：1天/6小時

面議

交易銀行視角下的客戶需求挖掘、方案設(shè)計與營銷技巧
在交易銀行的業(yè)務(wù)范疇內(nèi)，客戶需求挖掘、方案設(shè)計與營銷技巧是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵要素。交易銀行憑借對企業(yè)交易流程的深入洞察，利用大數(shù)據(jù)、金融科技等手段，精準(zhǔn)挖掘客戶在貿(mào)易融資、現(xiàn)金管理、支付結(jié)算等方面的潛在需求。基于此，設(shè)計出高度定制化的金融解決方案，如供應(yīng)鏈金融方案，助力企業(yè)優(yōu)化資金流與供應(yīng)鏈運(yùn)作。同時，交易銀行的從業(yè)者需掌握有效營銷技巧，通過清晰呈現(xiàn)方案價值、展示成功案例等方式，將定制方案精準(zhǔn)推廣給目標(biāo)客戶，提升客戶滿意度與忠誠度，實現(xiàn)銀企共贏。
2025-03-24 10:10
主講老師：王石課時安排：1天/6小時

面議

交易銀行與服務(wù)方案設(shè)計
交易銀行在現(xiàn)代金融體系中占據(jù)關(guān)鍵地位，它以企業(yè)交易環(huán)節(jié)為核心，構(gòu)建起全方位金融服務(wù)體系。《交易銀行與服務(wù)方案設(shè)計》深入剖析這一領(lǐng)域，旨在幫助從業(yè)者精準(zhǔn)把握交易銀行運(yùn)作邏輯。從企業(yè)日常貿(mào)易結(jié)算，到復(fù)雜供應(yīng)鏈融資，書中詳細(xì)闡述如何依據(jù)企業(yè)交易流程、資金流轉(zhuǎn)特點，量身定制專屬服務(wù)方案。通過整合支付結(jié)算、貿(mào)易融資、現(xiàn)金管理等多元產(chǎn)品，優(yōu)化企業(yè)資金效率，降低財務(wù)成本。無論是傳統(tǒng)制造業(yè)，還是新興電商企業(yè)，都能從中獲取契合自身發(fā)展的交易銀行服務(wù)設(shè)計思路，助力企業(yè)在市場競爭中搶占先機(jī) 。
2025-03-21 09:57
主講老師：王石課時安排：1天/6小時

面議

利見大人：中小銀行與農(nóng)金機(jī)構(gòu)如何有效開展政銀合作創(chuàng)新？

利見大人：中小銀行與農(nóng)金機(jī)構(gòu)如何有效開展政銀合作創(chuàng)新？
中小銀行與農(nóng)金機(jī)構(gòu)發(fā)展之路，常遇資源、政策瓶頸，政銀合作創(chuàng)新成為破局關(guān)鍵，這正是“利見大人：中小銀行與農(nóng)金機(jī)構(gòu)如何有效開展政銀合作創(chuàng)新？”探討的核心。“利見大人”象征借助強(qiáng)大助力開啟新局。本書深入剖析政銀合作創(chuàng)新的難點、痛點，從挖掘契合雙方需求的合作項目，如民生工程金融支持、鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)對接，到搭建高效溝通機(jī)制，打破信息壁壘，再到運(yùn)用政策紅利創(chuàng)新金融產(chǎn)品，為中小銀行與農(nóng)金機(jī)構(gòu)提供全流程實操指南，助力它們借政銀合作東風(fēng)，拓展業(yè)務(wù)版圖，提升服務(wù)效能與市場競爭力。
2025-03-21 09:48
主講老師：王石課時安排：1天/6小時

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見龍在田：中小銀行與農(nóng)金機(jī)構(gòu)如何走出經(jīng)營困境？

見龍在田：中小銀行與農(nóng)金機(jī)構(gòu)如何走出經(jīng)營困境？
在金融市場競爭愈發(fā)激烈的當(dāng)下，中小銀行與農(nóng)金機(jī)構(gòu)面臨重重經(jīng)營困境。《見龍在田：中小銀行與農(nóng)金機(jī)構(gòu)如何走出經(jīng)營困境？》旨在探尋破局之策。“見龍在田”寓意嶄露頭角的發(fā)展機(jī)遇，書中深度剖析這些機(jī)構(gòu)面臨的諸如業(yè)務(wù)同質(zhì)化、風(fēng)險管控壓力大、科技投入不足等難題，從精準(zhǔn)市場定位、創(chuàng)新金融產(chǎn)品與服務(wù)、強(qiáng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型、優(yōu)化風(fēng)險管理體系等多維度給出切實可行的方案，助力中小銀行與農(nóng)金機(jī)構(gòu)突破瓶頸，挖掘自身優(yōu)勢，在困境中謀得發(fā)展新機(jī)，實現(xiàn)可持續(xù)穩(wěn)健運(yùn)營。
2025-03-21 09:47
主講老師：王石課時安排：1天/6小時

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百川到海：大對公創(chuàng)新熱點解讀與主流銀行最新實戰(zhàn)案例分享

百川到海：大對公創(chuàng)新熱點解讀與主流銀行最新實戰(zhàn)案例分享
在金融領(lǐng)域，大對公業(yè)務(wù)舉足輕重，其創(chuàng)新動向時刻牽動行業(yè)脈搏。《百川到海：大對公創(chuàng)新熱點解讀與主流銀行最新實戰(zhàn)案例分享》，精準(zhǔn)聚焦于此。“百川到海”寓意多元創(chuàng)新匯聚，本書深度剖析當(dāng)下大對公業(yè)務(wù)的創(chuàng)新熱點，涵蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型、綠色金融拓展、供應(yīng)鏈金融升級等前沿領(lǐng)域。同時，精心挑選主流銀行的最新實戰(zhàn)案例，細(xì)致拆解從策略制定到落地執(zhí)行的全過程。通過理論與實踐結(jié)合，為金融從業(yè)者提供寶貴借鑒，助力其把握行業(yè)趨勢，在大對公業(yè)務(wù)中實現(xiàn)創(chuàng)新突破，順應(yīng)金融發(fā)展的澎湃浪潮。
2025-03-21 09:45
主講老師：王石課時安排：2天/6小時一天

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商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)+對公業(yè)務(wù)創(chuàng)新

商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)+對公業(yè)務(wù)創(chuàng)新
在數(shù)字化浪潮下，商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)正面臨著深刻變革，《商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)+對公業(yè)務(wù)創(chuàng)新》為行業(yè)發(fā)展帶來新思路。本書聚焦于商業(yè)銀行如何借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，突破傳統(tǒng)對公業(yè)務(wù)的局限。從線上化服務(wù)平臺搭建，讓企業(yè)客戶能便捷辦理賬戶管理、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)，到利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)洞察企業(yè)需求，實現(xiàn)金融產(chǎn)品的個性化定制與智能營銷。同時，探討區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)在供應(yīng)鏈金融、跨境業(yè)務(wù)中的創(chuàng)新應(yīng)用，提升業(yè)務(wù)效率與安全性。通過豐富案例分析，為商業(yè)銀行從業(yè)者呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+時代對公業(yè)務(wù)創(chuàng)新路徑，助力銀行在競爭中脫穎而出，開拓對公業(yè)務(wù)新藍(lán)海。
2025-03-20 09:51
主講老師：王石課時安排：1天/6小時

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銀行保險精英訓(xùn)練營（第一階）
銀行保險精英訓(xùn)練營（第一階）專為渴望提升專業(yè)能力、開拓業(yè)務(wù)版圖的從業(yè)者量身打造。在這一階，將為學(xué)員夯實銀行保險基礎(chǔ)。訓(xùn)練營聚焦核心知識，深度解讀銀行保險產(chǎn)品特性、優(yōu)勢及各類條款細(xì)則，助學(xué)員透徹掌握產(chǎn)品內(nèi)核。同時，通過情景模擬、案例分析，強(qiáng)化銷售技巧，如客戶溝通話術(shù)、需求挖掘方法、異議處理策略等。還將分享行業(yè)動態(tài)與趨勢，拓寬學(xué)員視野。在這里，學(xué)員能從基礎(chǔ)學(xué)起，邁出成長為銀行保險精英的關(guān)鍵第一步，為后續(xù)進(jìn)階筑牢根基，開啟業(yè)績提升與職業(yè)發(fā)展的全新篇章。
2025-03-20 09:44
主講老師：蘇衛(wèi)宏課時安排：1天/6小時

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銀行一線：小型沙龍設(shè)計與實施
對于銀行一線員工而言，舉辦小型沙龍是拓展業(yè)務(wù)、增強(qiáng)客戶粘性的有力手段。《銀行一線：小型沙龍設(shè)計與實施》專注于為一線員工提供全面指導(dǎo)。它涵蓋從前期場地規(guī)劃、主題選定、客戶邀約，到活動現(xiàn)場流程安排、互動環(huán)節(jié)設(shè)計，再到后期跟進(jìn)的全流程內(nèi)容。通過豐富案例解析與實用技巧分享，助力員工結(jié)合銀行產(chǎn)品特色與客戶需求，打造個性化小型沙龍。讓員工學(xué)會營造活躍氛圍，精準(zhǔn)傳遞金融知識與產(chǎn)品優(yōu)勢，有效提升客戶參與度和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率，在一線營銷中脫穎而出。
2025-03-20 09:23
主講老師：蘇衛(wèi)宏課時安排：1天/6小時

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泉州銀行基金銷售訓(xùn)練營
《泉州銀行基金銷售訓(xùn)練營》是專為泉州銀行員工提升基金銷售能力開設(shè)的特訓(xùn)項目。訓(xùn)練營緊密圍繞基金銷售業(yè)務(wù)，從基礎(chǔ)知識普及入手，詳細(xì)講解基金種類、運(yùn)作機(jī)制與風(fēng)險特征，讓員工筑牢專業(yè)根基。在銷售技巧提升方面，通過分析客戶心理與投資偏好，傳授精準(zhǔn)客戶定位與產(chǎn)品匹配策略，同時強(qiáng)化溝通話術(shù)與異議處理訓(xùn)練。訓(xùn)練營還結(jié)合泉州銀行特色與本地市場特點，定制貼合實際的營銷方案。借助實戰(zhàn)模擬與案例剖析，助力員工將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為銷售動能，提升基金銷售業(yè)績，增強(qiáng)泉州銀行在基金銷售領(lǐng)域的市場競爭力。
2025-03-19 10:09
主講老師：呂玥課時安排：1天/6小時

面議

新零售時代銀行產(chǎn)品線上銷售技巧
在新零售浪潮下，《新零售時代銀行產(chǎn)品線上銷售技巧》應(yīng)運(yùn)而生。本書精準(zhǔn)聚焦銀行產(chǎn)品線上銷售難題，立足全新零售業(yè)態(tài)特點，深入剖析線上銷售場景。從社交媒體、手機(jī)銀行APP等多元線上平臺切入，傳授銀行從業(yè)者如何精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群，創(chuàng)作吸睛營銷文案，巧用直播、短視頻等新興形式展示產(chǎn)品優(yōu)勢。通過豐富案例與實操指導(dǎo)，助力從業(yè)者打破傳統(tǒng)銷售局限，提升線上獲客、活客與轉(zhuǎn)化能力，讓銀行產(chǎn)品在新零售時代的線上賽道實現(xiàn)銷量飛躍，增強(qiáng)銀行在數(shù)字化金融市場的競爭力。
2025-03-19 09:39
主講老師：劉歡儀課時安排：1天/6小時

面議

商業(yè)銀行營業(yè)經(jīng)理現(xiàn)場管理與服務(wù)營銷管理

商業(yè)銀行營業(yè)經(jīng)理現(xiàn)場管理與服務(wù)營銷管理
《商業(yè)銀行營業(yè)經(jīng)理現(xiàn)場管理與服務(wù)營銷管理》專為營業(yè)經(jīng)理打造，助力其在復(fù)雜多變的金融環(huán)境中實現(xiàn)卓越管理。現(xiàn)場管理層面，涵蓋網(wǎng)點秩序維護(hù)、人員調(diào)配優(yōu)化等，確保營業(yè)環(huán)境高效有序。在服務(wù)管理上，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)員工提升服務(wù)質(zhì)量，及時處理客戶問題。營銷管理更是重點，指導(dǎo)營業(yè)經(jīng)理基于客戶流量與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定針對性營銷計劃，挖掘潛在商機(jī)。通過協(xié)調(diào)團(tuán)隊開展?fàn)I銷活動，將服務(wù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為營銷勝勢，全方位提升網(wǎng)點運(yùn)營效能，推動銀行服務(wù)與營銷業(yè)績雙豐收。
2025-03-18 11:09
主講老師：劉歡儀課時安排：1天/6小時

面議

商業(yè)銀行主動服務(wù)營銷技巧培訓(xùn)
《商業(yè)銀行主動服務(wù)營銷技巧培訓(xùn)》旨在全面賦能銀行員工，助力提升銀行服務(wù)與營銷水平。培訓(xùn)緊扣主動服務(wù)理念，深度剖析客戶需求心理，引導(dǎo)員工主動挖掘客戶潛在金融需求。通過情景模擬、案例分析等方式，傳授實用營銷話術(shù)與技巧，從客戶進(jìn)門的熱情接待，到業(yè)務(wù)辦理中的精準(zhǔn)推薦，都能巧妙融入營銷元素。同時，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度與專業(yè)形象塑造，讓客戶在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中，自然接受銀行產(chǎn)品與服務(wù)推介，實現(xiàn)服務(wù)與營銷的有機(jī)融合，提升銀行市場競爭力與客戶粘性。
2025-03-18 11:07
主講老師：劉歡儀課時安排：1天/6小時

面議

商業(yè)銀行客戶抱怨投訴處理技巧
《商業(yè)銀行客戶抱怨投訴處理技巧》是銀行維護(hù)客戶關(guān)系的關(guān)鍵指南。在競爭激烈的金融市場，客戶投訴處理至關(guān)重要。本書從剖析投訴根源入手，助銀行員工精準(zhǔn)洞察客戶不滿緣由。通過生動案例，展示高效溝通技巧，如積極傾聽、共情回應(yīng)，迅速安撫客戶情緒。講解問題解決策略，依據(jù)不同投訴類型，提供專業(yè)解決方案，遵循合規(guī)原則，維護(hù)銀行利益。還強(qiáng)調(diào)投訴后續(xù)跟進(jìn)，將危機(jī)轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)契機(jī)，重塑客戶信任，助力銀行憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)在市場中脫穎而出，實現(xiàn)客戶滿意度與忠誠度的雙提升。
2025-03-18 11:06
主講老師：劉歡儀課時安排：1天/6小時

面議

商業(yè)銀行管理者綜合能力提升
《商業(yè)銀行管理者綜合能力提升》聚焦于當(dāng)下銀行業(yè)復(fù)雜多變的環(huán)境，為商業(yè)銀行管理者提供全面成長路徑。從金融市場洞察與戰(zhàn)略決策出發(fā)，助力管理者精準(zhǔn)把握行業(yè)趨勢，制定前瞻性發(fā)展策略。在團(tuán)隊管理板塊，傳授高效激勵、人才培養(yǎng)及沖突化解技巧，打造高凝聚力團(tuán)隊。風(fēng)險管理上，詳解信用、市場等風(fēng)險識別與應(yīng)對方法，筑牢銀行安全防線。同時，注重領(lǐng)導(dǎo)力塑造與跨部門協(xié)作，提升管理者溝通協(xié)調(diào)與資源整合能力，全方位賦能商業(yè)銀行管理者，推動銀行穩(wěn)健發(fā)展，在激烈競爭中持續(xù)前行。
2025-03-18 10:59
主講老師：劉歡儀課時安排：1天/6小時

面議

銀行適老服務(wù)網(wǎng)點改造方案
《銀行適老服務(wù)網(wǎng)點改造方案》致力于打造溫馨便捷的老年客戶金融服務(wù)環(huán)境。方案充分考量老年群體特殊需求，從網(wǎng)點布局優(yōu)化入手，設(shè)置無障礙通道、緩坡，方便輪椅進(jìn)出；合理規(guī)劃功能分區(qū)，縮短老年客戶業(yè)務(wù)辦理動線。設(shè)施方面，配備大字體業(yè)務(wù)指示牌、老花鏡、放大鏡，增設(shè)舒適座椅與休息區(qū)。服務(wù)流程上，簡化操作步驟，安排專人引導(dǎo)協(xié)助。同時，利用科技手段，如智能設(shè)備大字版界面，提升老年客戶使用體驗。通過系統(tǒng)性改造，讓銀行網(wǎng)點成為老年客戶安心、舒心辦理業(yè)務(wù)的港灣。
2025-03-18 10:26
主講老師：劉歡儀課時安排：1天/6小時

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商業(yè)銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理與服務(wù)技巧
步入新零售時代，商業(yè)銀行廳堂營銷迎來變革。《新零售時代商業(yè)銀行廳堂營銷技巧》聚焦這一關(guān)鍵領(lǐng)域，深挖當(dāng)下機(jī)遇與挑戰(zhàn)。書中緊扣新零售理念，闡述如何重塑廳堂空間，打造沉浸式營銷場景，吸引客戶目光。通過精準(zhǔn)客戶洞察，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析客戶行為，精準(zhǔn)定位需求。傳授員工實用營銷話術(shù)與互動技巧，在客戶咨詢、辦理業(yè)務(wù)時，巧妙推介金融產(chǎn)品。還分享創(chuàng)新活動策劃思路，如主題金融集市，增強(qiáng)客戶參與度，將廳堂流量轉(zhuǎn)化為業(yè)績增量，助力銀行在新零售浪潮中搶占廳堂營銷高地。
2025-03-18 10:23
主講老師：劉歡儀課時安排：1天/6小時

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新零售時代商業(yè)銀行廳堂營銷技巧
步入新零售時代，商業(yè)銀行廳堂營銷迎來變革。《新零售時代商業(yè)銀行廳堂營銷技巧》聚焦這一關(guān)鍵領(lǐng)域，深挖當(dāng)下機(jī)遇與挑戰(zhàn)。書中緊扣新零售理念，闡述如何重塑廳堂空間，打造沉浸式營銷場景，吸引客戶目光。通過精準(zhǔn)客戶洞察，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析客戶行為，精準(zhǔn)定位需求。傳授員工實用營銷話術(shù)與互動技巧，在客戶咨詢、辦理業(yè)務(wù)時，巧妙推介金融產(chǎn)品。還分享創(chuàng)新活動策劃思路，如主題金融集市，增強(qiáng)客戶參與度，將廳堂流量轉(zhuǎn)化為業(yè)績增量，助力銀行在新零售浪潮中搶占廳堂營銷高地。
2025-03-18 10:19
主講老師：劉歡儀課時安排：1天/6小時

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