【課程背景】

日漸增加的壓力，以及帶來的員工的負面情緒，已經成為增加企業管理成本的一個關鍵因素。如何在日常的工作和生活中做好情緒和壓力管理，是人人必備的使自己幸福和成功的技能。本課程在豐富的咨詢案例，以及企業EAP咨詢的基礎上，教管理人員易操作又有實效的情壓管理技巧，以及心理輔導技巧，促進大家的身心健康，營造和諧的工作氛圍。

【課程收益】學員通過本次培訓能夠

1. 掌握情緒和壓力的管理技巧

2. 掌握員工心理輔導技巧

【授課方式】

注重問題，以結果為導向，通過任務和行動讓學員體驗和反思，改變被動式的授課模式，以學員的自主學習為主導，貫徹“參與式、團隊式、行動式、研究式“的四式教學理念。

【器材要求】   投影儀、白板、白板紙、馬克筆

【授課形式】

1．采取行動學習形式，跟學員一起發現問題，解決問題，具有實戰性。

    2．課程結合心理測試，帶領學員由己推人，知己知彼，把握心理輔導的精髓。

【授課時長】  6小時

【課程大綱】

第一篇：情緒壓力解讀

n  第一部分：職場心理健康解析

?  案例分析：人前君子，人后暴君

?  心理健康測試：SAS，SDS

?  如何區分五種心理狀態

?  不良心理狀態的五大影響

?  心理健康的內涵

n  第二部分：職場情緒壓力解讀

?  心理測試：同樣事情為什么不同反應？

?  影響心理模式的五個要素

2  先天基因

2  原生家庭的影響

2  本人親身經驗

2  觀察他人的經驗

2  自己感悟的東西

?  情緒的四個來源

2  跟生理相關

2  跟我們對人事物的態度相關

2  情緒產生的三個“不”

2  情緒產生于爭對錯和輸贏

?  情緒在訴說什么

2  情緒和動機總沒有錯，只是行為沒有效果

2  負面情緒的正面動機

?  同樣壓力不同感受

2  壓力耐受性人格測試

?  職場中常見的壓力類型

2  職場定位壓力

2  職場業績壓力

2  職場人際壓力

2  事業家庭沖突壓力

2  社會壓力

2  健康壓力

n  第三部分：情緒和壓力管理技巧

?  情緒管理的視頻賞析：《黑狗》

?  情緒的鐘擺理論

?  情緒管理的四個方向

2  不壓抑和回避情緒

2  感受正面情緒的力量

2  找到負面情緒背后的動機

2  管理負面情緒

?  管理情緒的技巧

2  生理平衡法

2  中線療法

2  接受批評法

2  記錄情緒日記

?  打破壓力與心理黑洞的交互關系

2  心理黑洞方程式：遞增的受創性+遞減的能力=更大的壓力

2  心理黑洞管理四步驟：停止、深呼吸、反思、選擇

?  壓力管理四步策略

2  評價

2  策略

2  行動

2  強化

?  NLP減壓技巧

?  利用身體智慧來減壓---肌肉放松技巧

n  第四部分：員工心理輔導技巧

?  輔導員工三不原因

2  不是父母

2  不是上帝

2  不是洗衣機

?  化解員工思維技巧

2  換框法

2  定框法

?  化解員工情緒技巧

2  接納情緒

2  分享事件

2  復盤設范

2  規劃總結

?  化解人際沖突技巧

2  接受批評法

2  一分為二法

?  給員工賦能技巧

2  五步脫困法

2  避免習得性無助

n  第五部分：答疑、總結及分享