職業(yè)規(guī)劃、職場(chǎng)高效溝通、情緒壓力管理

【課程收益】

1. 了解自己的心智模式與需求

2. 掌握改變心智模式的技巧

3. 掌握做自己職業(yè)規(guī)劃的技巧

4. 掌握情緒和壓力的管理技巧

【授課方式】

注重問題，以結(jié)果為導(dǎo)向，通過(guò)任務(wù)和行動(dòng)讓學(xué)員體驗(yàn)和反思，改變被動(dòng)式的授課模式，以學(xué)員的自主學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，貫徹“參與式、團(tuán)隊(duì)式、行動(dòng)式、研究式“的四式教學(xué)理念。

【器材要求】   投影儀和白板

【授課時(shí)長(zhǎng)】  2天，一天6小時(shí)

【課程大綱】

第一部分：職業(yè)生涯規(guī)劃

第一部分：為什么要做職業(yè)規(guī)劃

?  案例分析：3年內(nèi)同批員工為什么會(huì)有明顯的分化？

?  心理測(cè)試：你是羊群里的駱駝嗎？

2  你愿意學(xué)習(xí)如何鼓掌嗎？

2  你知道自己5秒鐘能鼓掌多少下嗎？

?  影響職業(yè)發(fā)展的三個(gè)要素

2  心智成熟度（依賴還是獨(dú)立）

2  意愿

2  能力

?  職業(yè)規(guī)劃的8大益處

第二部分：了解自己的職業(yè)需求

?  案例分析：預(yù)則立，不預(yù)則廢---為什么大家都變成了考拉？

?  心理測(cè)試：你的職業(yè)需求是什么？

?  內(nèi)職業(yè)生涯及外職業(yè)生涯

2  小組討論：內(nèi)職業(yè)生涯及外職業(yè)生涯的關(guān)系及形成

?  影響職業(yè)需求的五個(gè)要素

2  先天性格

2  原生家庭的影響

2  本人的親身經(jīng)歷

2  職場(chǎng)環(huán)境

2  自己的思考

第三部分：職業(yè)生涯規(guī)劃技巧

?  案例分析：為什么有些人的職業(yè)生涯規(guī)劃很難實(shí)現(xiàn)？

?  正確目標(biāo)達(dá)成5要素

2  一個(gè)良好的目標(biāo)

2  清楚了解自己的現(xiàn)狀

2  驅(qū)除一些障礙

2  添加一些能力和資源

2  畫出一條人現(xiàn)狀到目標(biāo)的途徑

?  正確目標(biāo)的七步驟（PESMART）

2  P：由正面的詞語(yǔ)組成

2  E：符合整體平衡

2  S：清楚明確

2  M：可以量度

2  A：自力可成

2  R：成功時(shí)有足夠的滿足感

2  T：有時(shí)間限期

?  職業(yè)生涯規(guī)劃工具---理解六層次

2  系統(tǒng)---你工作的目標(biāo)是什么？

2  身份---你準(zhǔn)備成為一個(gè)什么樣的人？他人眼中的你是怎樣的？

2  信念/價(jià)值：你為什么要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)？

2  能力：你需要具備怎樣的能力？還需要進(jìn)行哪些學(xué)習(xí)？

2  行為：從現(xiàn)在開始，你需要做什么？不能做什么？

2  環(huán)境：你如何充分運(yùn)用平臺(tái)提供給你的資源？

?  案例展示：兩位學(xué)長(zhǎng)的十年職業(yè)生涯規(guī)劃

?  實(shí)操練習(xí)：做出你的職業(yè)生涯規(guī)劃

第二部分：職場(chǎng)高效溝通

第一部分：是什么阻礙了職場(chǎng)溝通？

?  團(tuán)體游戲：博弈大戰(zhàn)

?  職場(chǎng)金律：他人立志，利益交集

?  思考：好意圖＝好結(jié)果？真誠(chéng)＝好的溝通？

?  影響溝通的五大心理

2  選擇性關(guān)注

2  知覺偏誤

2  投射心理（心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：疤痕實(shí)驗(yàn)）

2  敵意心態(tài)（對(duì)抗和惡意猜測(cè)）

2  應(yīng)該思維（強(qiáng)勢(shì)或者期待）

?  破壞溝通的四種方式

2  道德綁架

2  進(jìn)行比較

2  回避責(zé)任

2  強(qiáng)人所難

?  高效溝通五要素

2  明確的溝通目標(biāo)

2  清晰的溝通內(nèi)容

2  靈活的溝通方式

2  及時(shí)的溝通反饋

2  同理對(duì)方的需求

?  職場(chǎng)中跟上司的溝通技巧

2  認(rèn)同上司，建立關(guān)系

2  上司最在意的三點(diǎn)（忠誠(chéng)、態(tài)度、能力）

2  跟上司溝通的四大原則

2  跟上司溝通的技巧

2  跟上司溝通的基本態(tài)度

2  如何與上司溝通

2  如何接受上司指示

2  如何向上司匯報(bào)工作

2  如何向上司提出建議

2  如何應(yīng)對(duì)上司的請(qǐng)教

2  跟上司溝通的禁忌

?  職場(chǎng)中平級(jí)之間的溝通技巧

2  部門間橫向溝通的要點(diǎn)

2  部門間橫向溝通技巧

2  打破溝通障礙兩技巧（定框法技巧和五步脫困法）

2  同理心溝通技巧

?  職場(chǎng)共贏四要素

2  共贏的品格

2  共贏的關(guān)系

2  共贏協(xié)議

2  共贏制度

第三部分：職場(chǎng)情緒壓力管理

第一部分：職場(chǎng)情緒壓力解讀

?  職場(chǎng)心理健康分析

?  不良心理狀態(tài)的影響

?  心理測(cè)試：情緒的真正來(lái)源

2  冰山中缺失的，要窮盡一生去補(bǔ)

討好型的形成及情緒

指責(zé)型的形成及情緒

超理智型的形成及情緒

打岔型的形成及情緒

2  負(fù)面情緒的正面動(dòng)機(jī)

2  技巧練習(xí)：認(rèn)識(shí)情緒---跟潛意識(shí)溝通技巧

?  新員工常見的壓力類型

2  職場(chǎng)定位壓力

2  職場(chǎng)勝任壓力

2  職場(chǎng)人際壓力

2  經(jīng)濟(jì)壓力

2  社會(huì)壓力

?  影響壓力結(jié)果的四個(gè)要素

2  認(rèn)知評(píng)價(jià)

2  應(yīng)對(duì)方式

2  社會(huì)支持

2  人格特征

第二部分：做好情壓管理，保持陽(yáng)光心態(tài)

?  心理測(cè)試：雨中人。引導(dǎo)學(xué)員觀察自己在工作中遇到?jīng)_突和壓力時(shí)，有什么情緒的出現(xiàn)，以前是用什么方式來(lái)應(yīng)對(duì)這些情緒，現(xiàn)在有哪些新的應(yīng)對(duì)方式

?  管理情緒的技巧

2  生理平衡法

2  中線療法

2  接受批評(píng)法

2  記錄情緒日記

?  壓力管理四步策略

2  評(píng)價(jià)

2  策略

2  行動(dòng)

2  強(qiáng)化

?  NLP減壓技巧

?  肌肉漸進(jìn)式放松法