《管理者角色認知》

——從專業走向管理

課程背景：

新晉管理者（后備干部）是一個獨特的管理人群。了解管理是什么？如何實現從專業到管理的轉型？剛上任的管理者都可能會遇到哪些問題？新官上任三把火如何燒？新任管理者應該做哪些事情？新任管理者應該在下屬和上級面前保持什么樣的定位？這些都是新任管理者最關心的管理問題。

本課程針對新晉管理者（后備干部）特殊的處境，在新晉管理者職責權限及可控制的范圍內，聚焦如何快速成為一名合格的管理者，圍繞現實工作中的典型性困惑，遵循新晉管理者成長的心路歷程，從管理認知、管理者角色、管理轉型常見問題、定位等幾個方面幫助新晉管理者（后備干部）理清思路、明確工作重點、掌握工具。

通過本課程的學習，希望能幫助新晉管理者（后備干部）在系統思考中，將方法和工具用于實戰中，以提升組織和個人的績效。

課程目標： 

n 了解管理的本質以及各層級管理者的工作重點

n 了解從個人貢獻到團隊管理者的四大角色

n 學習用管理黃金圈模型來思考管理問題

n 了解在上級中的角色定位

n 了解在下屬中的角色定位

課程特色：

本課程的核心理念、工具模型、案例模板、測評題目都為DDI國際版權內容以及國內頂尖管理學者的研究成果，經過了多年的市場考驗，得到了中國管理者的認可。

本課程的授課方式將從傳統的講師講授轉換為學員更容易掌握的一講一練，講練結合，情景模擬，現場測評，視頻案例等方式。

課程時間：1天（6小時，含上下午各一次休息時間）

課程大綱：

第一部分：認知管理

l 什么是管理

n 管理的本質是：引領他人完成任務

l 管理者的三種角色定位：

n 我是誰：管理者的應該承擔哪些角色定位

n 下屬認為我是誰：管理者在下屬面前的角色定位

n 領導認為我是誰：管理者在上級面前的角色定位

l 不同層級管理者的工作重點

n 基層管理者：重在執行和結果，使命必達，高效工作

n 中層管理者：重在管理和協調，面面俱到，林林總總

n 高層管理者：重在戰略和文化，引領企業，營造氛圍

l 新任管理者的“三把火”

n 互動討論：管理者的哪三把火最重要

n 管理黃金圈模型

n 

n 管理者的三種權力

u 職位權力

u 利益交換

u 心靈影響

l 業務思維與管理思維

u 

l 新晉管理者在轉型期經常遇到的問題

n 我做的比下屬快，為了提高效率所以自己做

n 教了幾次他還是不會，教他還不如自己動手

n 將員工的工作都加在自己身上，越俎代庖

n 我想以管理者的身份教他，但他不把我當管理者

n 我自己的職位還沒完全落實，管理工作不好開展

第二部分：我是誰：管理者應該承擔的四大角色

l 開場游戲：尋寶大挑戰

l 團隊的概念

l 互動：團隊管理者要承擔的角色

l 管理者角色一：目標/期望/愿景傳遞者

n 視頻案例：羋月大秦講話

n 

n 課堂練習：你的團隊愿景是什么

n 課堂練習：你的團隊愿景如何與下屬連接

l 管理者角色二：績效承擔者

n 團隊績效管理的關鍵點：

u 量化的目標分解

u 獎懲及激勵措施

u 績效輔導與溝通

u 績效回顧

l 管理者角色三：團隊激勵者

n 四級反饋模型

n 五種贊賞的語言

l 管理者角色四：團隊教練員

n 團隊成員能力提升721法則

第三部分：管理者在下屬面前的角色定位

l 我們不是一個Leader而是一個linker

l 一個優秀的linker的三種底層思維邏輯

n 全局感：

u 全局感不是取舍，而是整合

u 全局思考清單

n 推動力：

u 推動力不是Push，而是清障

u 下屬障礙清單

n 學習力：

u 學習力不是單向輸入，而是動態嵌入

u 管理者要利用一切機會去實施管理

l 與下屬工作關系決定于——與下屬的溝通地圖

u 繪制與下屬的溝通地圖

u 解讀與下屬的溝通地圖

l 用方法建立與下屬的工作契約

u 管理者說明書的作用

u 制作自己的管理者說明書

u 管理者好問題清單

第四部分：管理者在上級面前的角色定位

l 做好上級的三個角色

n 穩定的供應商：

u 戰略級的透明度

u 產品化的交付

l 有用戶意識

l 穩定的預期

l 打明牌

n 做上級穩定的戰略承接者

u 做好上級的戰略翻譯官

u 共同實現目標

n 與上級成為“師生”關系

u 建立師生關系的成長項目

u 確立項目中的工作搭配關系