引導+創新

GAS-問題分析與創新解決工作坊

Gap Analysis and Solution

核心環節

如何有效的激發問題？而不是引發抱怨。

如何判斷激發的問題是正確的問題？而不是虛假的問題上浪費人財物。

如何洞察問題的本質？而不是“頭疼醫頭、腳痛醫腳”般的南轅北轍。

如何針對問題本質創新出更多高質量的解決方案？而不是在低效的行為里循環。

如何測試最佳的解決方案并尋求有效的反饋？而不是朝令夕改、前功盡棄。

如何掃清新行動計劃執行的障礙？而不是晚上想想千條路、早上起來走老路。

如何主動完善和更新團隊的行動計劃做到與時俱進？

七個環節環環相扣，缺一不可。關鍵對話獨家原創、多年實戰累積的《問題分析與創新解決》工作坊助力你的團隊一起共創、群策群力，在解決具體問題中逐步成為高績效團隊。

工作坊的兩大技術基石

不同于市面上其他的問題分析與解決，本工作坊充分融合了SPOT團隊引導技術和最新的創新實踐模型。是團隊創新思維打造、中干培養、領導力發展以及組織真實復雜議題共創解決的學習利器。已在中航三鑫、中船黃埔、維達紙業、四川郵政、維意定制等眾多知名企業落地實施。

團體里人與人之間或團隊之間的互動方式影響甚至決定著互動的結果。團隊引導技術（Facilitation）是團隊互動方式的最佳選擇。作為國際領先的《SPOT團隊引導技術》的企業應用實踐《問題分析與創新解決》，不僅能幫助管理者在各類情境下發現問題、診斷問題、解決問題，以及在各類會議中激發團隊智慧，明確共同目標，快速達成共識，有效保證團隊高績效的結果！同時，它也是21世紀管理者的必備技能！

重復舊的做法，只會得到舊的結果。團隊共創的本質是創新。

本工作坊同步采用的創新思維（Design Thinking）源自美國硅谷，是目前全球最為熱門的創造性解決問題的一套方法系統！更加關注厲害相關方的體驗，關注流程的創新，關注服務的再造，總之，想要打破舊有的作法，在創新的方面有所作為，那么你就需要創新（設計）思維來升級集體的認知和展開行動。

本套創新思維也是一組成套的工具和技術，它能夠幫助組織創造同時滿足用戶需求性、 科技可行性和商業延續性的優秀解決方案。創新開始于對內外部用戶的深入了解，終于針對內外部用戶的創新行動。這套工具可以快速產生并檢驗無數想法，并把它們轉化為偉大的解決方案。

本工作坊的研討目標和學習收獲

一、研討目標和產出：

1、解決團隊管理中的一個重要、真實、復雜的議題；

2、獲得最佳的解決方案；

3、參與者執行落實解決方案的行動計劃。

二、學習收獲

1、團隊群策群里解決問題的技巧和方法；

2、創新思維的工具和流程；

6、研討過程里的自我反思和發現。

什么是我們要解決的問題？

當現狀與標準或預期的狀態有了差距時，就表示我們遇到了問題。換句話說就是：現狀與期望（或標準）之間的差距，我們稱為問題。

應用場景

這些差距常見有：銷售業績、管理水平、績效表現、客戶滿意度等等，這些差距統統可以通過《問題分析與創新解決》群策群力過程 中拿到解決方案和行動計劃。

原理：解決問題和相關能力發展的平衡

《問題分析與創新解決》其他信息

一、企業內部項目實操流程：

1、洽談意向，簽訂合作合同；

2、進入項目實施——D1:項目調研診斷→D2:項目設計確認→D3:項目執行跟進→D4:項目評估改善；

二、參與對象：HR、中干、高管等（和問題相關的、對的人）

三、工作坊時間：2天左右

四、工作坊導師：王延廣老師及助理引導師團隊（助理按照項目大小配置人數）

《問題分析與創新解決工作坊》案例及流程（視覺）

                              工作坊引導師及助理引導師

工作坊導師

王 延廣 老師 Kenny Wong

《SPOT團隊引導技術》認證培訓導師

關鍵對話各種創新課題工作坊引導師

福特汽車4S店CEM項目（獨特客戶體驗）教練

曾在IDEO.U機構系統學習設計思維（Design Thinking），擅長引導《創新類問題分析與解決》、《未來探索》工作坊、《（半）年度經營分析》工作坊、《業績突破》工作坊、“愿景創建”（愿景、價值觀到行為規條）以及“企業文化共識”、“高效會議”等各種工作坊。

關鍵對話（深圳·成都）介紹

關鍵對話是一家專業定位：做引導（各類解決具體問題工作坊）和教引導（傳授引導技術）的管理培訓公司。系新加坡引導師協會（FNS）在中國的區域獨家合作伙伴。是華南、西南地區的團隊引導技術領先者，我們的使命：讓參與無處不在！

支持個人：使用教練參與式的對話技術，激發個體的潛能和促進個人成長。

支持管理者：重塑引導式管理，營造參與式氛圍，共創高績效結果。