性格學與協作溝通

課程背景 -------------------------------------------------

企業中常見的一些場景：

l 和同事雖然共事久，但差異大，話不投機，溝通中總有分歧

l 內部架構變動，部門內的員工彼此不熟悉，工作協作不順暢

l 部門內跨組之間、跨部門之間需要工作合作，想快速了解對方以建立合作

l 部門之間多次談判未果，需要找到促進協作的溝通方式

l 管理者與員工輔導溝通時，找不到恰當的溝通方式，不能建立信任、不能激勵員工

本課程基于MBTI工具，通過測評、視頻觀看、自我評估、案例研討等方式，讓企業內的員工認知性格學打開一個了解自己與他人的新視角、認知人與人之間的差異、從性格學角度找到他人最重視的部分，在協作中達成共識。

課程收益 -------------------------------------------------

● 思維與意識：打開新的視角了解性格，了解不同性格最重視的部分

● 知識與技能：了解MBTI性格工具，掌握應用MBTI判斷自我及他人性格的方法

● 協作與溝通：學會應用MBTI判斷個人最重視的部分，學會與四種主導心理功能的協作與溝通

課程結構 -------------------------------------------------

課程大綱 -------------------------------------------------

課前：請學員提前在線做完免費的MBTI測評

一、應用MBTI了解自己

1, 學習性格學的初衷

1）開場活動+觀看視頻

2）認知到人與人之間的差異，能有建設地利用差異

2, 性格定義及常見理論

3, 應用MBTI了解自己

1） MBTI介紹

2） 性格傾向介紹

a, 外向（E）與內向（I）

b, 感覺（S）與直覺（N）

c, 思考（T）與情感（F）

d，判斷（J）與感知（P）

3） 練習：應用MTBI評估自己的性格類型

二、從性格學角度認知人與人之間的差異

1，從性格學角度認知人與人之間的差異

1） 案例閱讀：判斷案例中的他們分別是什么性格類型？

2） 解讀案例人物性格類型

2，理解人與人之間的差異

1）16種性格類型特點、關聯與差異

a, MBTI人格類型表上方與下方

b, MBTI人格類型表左半與右半

c, MBTI人格類型表居中與兩側

2）活動：判斷你身邊的人是什么性格類型？

三、從性格學角度找到他人最重視的部分，在協作中達成共識

1，從性格學中看個人最重視的部分：心理功能

1）最成功的協作是在妥協中保留他人最重視的部分

2）練習：判斷自己的主導心理功能

3）四種心理功能

2，主導心理功能是什么，如何判斷

1）外向類型的判斷

2）內向類型的判斷

3，在協作中達成共識

1）案例重讀：判斷案例中他們的主導心理功能

2）小組討論：如何與他們協作溝通？

3）與四種主導心理功能的協作溝通要素

a, 與F為主導心理功能的協作溝通

b, 與T為主導心理功能的協作溝通

c, 與N為主導心理功能的協作溝通

d，與S為主導心理功能的協作溝通

4）應用四種心理功能對外協作溝通

課程結尾：知識回顧；外在體現≠心理過程；認識自我是一生之旅