《企業管理教練技術 》

張立言  老師

課程背景 -------------------------------------------------

l 運用傳統的管理模式，無法有效適應新生代員工的具體特點

l 簡單而粗暴的“傳聲筒”給新生代員工帶來了“負能量”

l 無法有效激勵和引導員工，全力以赴為工作目標貢獻“聰明才智”

l 缺乏為員工“鋪路搭橋”和“搭臺唱戲”，使員工擔當主角的思維和心智模式

l 不能有效擔當相關角色，做有效的“幕后英雄”的方法和技巧

l 無法改變傳統的命令式和干涉式的溝通模型，無法發揮員工的主觀能動性

l 不具備與員工進行有效對話和問話技巧，無法有效建立員工的“思考走廊“

l “信而后教“，無法有效建立良好的”教練關系“，不斷輸入”正能量“

l 自我的情商處于低層次，無法通過有效的“借勢“和”造勢“施加影響力

l 缺乏對員工狀況和工作本質的認識，無法完成對全過程（事前、事中、事后）進行有效的監控

課程優勢-------------------------------------------------

√深入淺出，講師通過現身說法，將管理理論與鮮活案例有機結合起來；

√突出實用，課程中有大量可操作的管理“套路”，學員可以實現“就地轉化”

√角色轉換，學員是課堂中真正的“主角”，老師的目標是讓學員的腦子“轉起來”

課程大綱 -------------------------------------------------

第一單元：  管理教練概論及心智修煉

1. 管理教練技術的產生與發展

2. 教練與管理者

3. 改變結果、行為與觀念的差異

4. 教練的“從A到B”的技巧

5. 管理教練對當代員工的意義

6. 60-90后員工的差異

7. 管理教練的角色認知

8. 管理教練技術的過程

9. 如何從“給東西”到“取東西”

10. 管理教練的心智模式修煉

11. 如何增強”自我意識”修煉

12. 如何修煉”以他人為關注焦點”

案例分享1：“教打網球”的聰明教練

案例分享2：“轉動大腦”與“吹耳邊風”

案例分享3：“自認為是”的年輕人

第二單元：教練式角色與影響力

1. 員工達成績效的重要條件分析

2. 不同的角色帶來不同的團隊績效

3. 有效改變員工的行為

4. 如何發揮“小木匠”的作用

5. 如何有效利用”本質化“的工具和手段

6. 員工一般績效和卓越績效的區別

7. 管理教練發揮影響力的條件

8. 如何有效擔當”影響者“的角色

9. 有效管理教練的唯一評價標準

10. 如何有效擔當”引導者“的角色

11. 管理教練在團隊建設中的影響力

12. 管理教練影響團隊的關鍵是”凝聚力“

13. 高績效團隊的標準和發展階段

14. 管理教練在團隊的不同時期角色的不同發揮

15. 管理教練接手”垃圾團隊“和”優秀團隊“的區別

16. 管理教練如何將團隊文化落地

案例分享1：”原生態“管理者

案例分享2：角色與風格

案例分享3：幫助下屬

案例分享4：上下同欲

第三單元：教練式溝通框架模型

1. 垂直溝通與水平溝通的區別

2. 垂直溝通的障礙和后果

3. 管理教練需要解決的問題特點

4. 主觀問題與客觀問題的區別與聯系

5. 沖突的產生與溝通模式的關系

6. 一致性溝通原則的應用

7. 如何在正常溝通鏈條中發揮影響力

8. 如何有效跨越”結論“

9. 如何有效建立”思考走廊“

10. 管理教練的有效問題的識別與標準

11. 四種”跨越結論“式回應技巧的綜合運用

案例分享1：撞車的啟示

案例分享2：識貨

案例分享3：尷尬的局面

互動練習：建立“思考走廊”

第四單元：建立和維護教練關系

1. 管理教練發揮影響力的外部條件

2. 教練關系與員工自身感受密切相關

3. 管理員工感受的可行性分析

4. 如何管理員工的初始感受是前提

5. 維護教練關系需要高EQ

6. 如何有效利用“情緒鐘擺”

7. 如何有效傳遞各類信息

8. 如何正確對待和處理員工的非正常狀態

9. 如何有效影響員工的思維

10. 有效影響員工的SPIN法則

案例分享1：團隊的初始感受

案例分享2：排除“干擾因素”

案例分享3：從“精神垃圾桶”到“影響者”

第五單元：工作全過程的教練管理技巧

1. 教練式管理需要貫穿工作全過程

2. 管理教練關注員工的兩方面績效因素

3. 管理教練的兩種關鍵行為

4. 管理教練的四種不同風格

5. 管理教練如何做到“一把鑰匙開一把鎖”

6. 事前有效與員工達成工作一致

7. 如何獲得員工的承諾

8. 事中如何有效對員工進行監督輔導

9. 管理者如何做到“以點帶面”

10. 事后如何使員工接受改進

案例分享1：糾偏目標

案例分享2：搞定“刺頭”

案例分享3：因你而變