商業銀行互聯網營銷的思路與策略

（基層營銷管理者）

課程背景

互聯網金融與電子銀行已成為當前銀行業競爭的核心領域。區域型銀行如何追隨在線時代的浪潮，利用互聯網思維和電子化產品拓展獲客渠道，增強客戶活性，提升綜合價值？這是每一位有作為的銀行人必須思考的問題。

本課程講師現為領先股份制銀行在職管理層，具有總、分、支多重營銷管理經驗，長期主管零售銀行業務，在互聯網金融、電子銀行和基礎客戶營銷方面具有豐富的理論知識和實戰經驗。曾全程主持某股份制銀行微信銀行、直銷銀行的開發上市，以及與騰訊、中移動的多項業務合作項目，曾成功營銷該行系統內最大單筆互聯網信貸業務。

課程通過大量的實戰案例、圖片視頻和互動演練，讓基層營銷管理者深刻體會互聯網營銷的重要性和緊迫性，促使其轉變思路與觀念，通過行之有效的營銷策略，應對互聯網時代的挑戰。

課程提綱

一、認識我們的對手——互聯網金融與電子銀行產品初探

1、互聯網金融業態及經營模式探析

（1）P2P  （2）眾籌  （3）電商小貸與供應鏈金融

（4）第三方支付與移動支付  （5）大數據與信息化金融

（6）互聯網門戶  （7）社交金融

2、主流電子銀行產品發展態勢探析

（1）網上銀行  （2）電話銀行  （3）手機銀行  （4）微信銀行  

（5）直銷銀行（空中銀行）  （6）自助電子設備和終端  

（7）互聯網貸款  （8）電子支付  （9）銀行電子商務

3、互聯網銀行的運營模式探析

（1）微眾銀行  （2）網商銀行  （3）招行“掌上生活”

4、其它創新移動金融產品前瞻

5、互聯網金融的意義和價值

二、明確我們的方向——互聯網時代的銀行變革與轉型

1、傳統銀行應對互聯網時代的路徑選擇

2、產品端的“供給側創新”

3、營銷端的“場景化營造”

4、策略端的“互聯網思維”

（1）得“屌絲”者得天下——批量營銷思維

（2）得“粉絲”者得天下——客戶經營思維

（3）得“眼球”者得天下——模式創新思維

（4）得“鳥人”者得天下——外部聯動思維

5、“電子銀行替代率”的誤區

6、社區金融的回歸

三、拿出我們的行動——互聯網營銷與渠道聯動的策略方法

1、互聯網時代的客群定位與需求分析

2、如何提升互聯網營銷的效能

（1）產品整合有“焦點”——客戶忘不了

（2）客戶經營增“觸點”——客戶離不開

（3）營銷活動抓“痛點”——客戶心相印

3、銀行開展互聯網營銷的具體方法

（1）主體擬人化

（2）傳播娛樂化

（3）營銷熱點化

4、如何實現批量獲客和聯動營銷

（1）社區生態融合

（2）異業聯盟合作

（3）跨界經營創新

（4）公益慈善嫁接

（5）影響力客戶的維護與借力

（6）構建生態圈與信用代理人

（7）品牌營銷與文化塑造

5、案例分享與情景演練